Imeli smo težavo z ADSL ali vlakno, ki nam je preprečila brskanje po internetu "> Preverite dodatne storitve, če bo kreditna lestvica brez razloga potekala na mobilnem 1) Zahtevajte pomoč TIM
Če želite poklicati tehnično pomoč TIM, je referenčna številka za stacionarne in internetne uporabnike naslednja:
187
To številko lahko brezplačno uporabimo za poročanje o nepravilnostih v internetu, telefonskih klicih ali težavah pri konfiguriranju neke TIM naprave (modem, pametni telefon, tablični računalnik).
Kot alternativo klicu lahko s pomočjo spletnega mesta pripravimo poročilo o tehnični pomoči; spletno mesto, ki se bo uporabljalo, je na voljo tukaj -> TIM Pomoč .
Številka, ki jo lahko pokličete, da pridobite pomoč za TIM-ov mobilni telefon, za poročila o računih, o dodatnih stroških ali za prijavo česar koli drugega, povezanega z vašo naročnino, je naslednja:
119
Klic je brezplačen iz TIM mobilnih številk in s fiksne linije; pri iskanju rešitve sledimo vodilnemu glasu in izberemo najprimernejšo pot glede na naše potrebe; na koncu bomo dali komunikacijo z operaterjem.
Poleg telefonske številke lahko zaprosite za pomoč na namenski strani za pomoč, kjer bomo našli nekaj najbolj iskanih točk in iskalnik, v katerega vtipkate ključno besedo, ki najbolje prepozna našo težavo.
Stran s splošno podporo za TIM je na voljo tukaj -> TIM pomoč .
Ena izmed najmanj uporabljenih (in zato najhitrejših) metod, da se zahteva TIM pomoč, je uporaba Twitterja ; mnogi operaterji TIM Customer Care odgovarjajo na tviteje in na neposredna vprašanja, ki jih zastavljajo uporabniki iz profilov, ki so omogočeni v znanem družabnem omrežju, samo vedo, kako jih iskati med tistimi s profilom TIM4U (nekateri so na voljo na spodnji sliki).
2) Zahtevajte pomoč Vodafona
Če želite zahtevati pomoč Vodafona za fiksno in mobilno telefonijo, lahko uporabite edinstveno številko:
190
Klic je brez mobilnih in fiksnih številk Vodafone; Če želite najti tisto, kar iščemo, samo sledite vodniku in poiščite pomoč, ki jo iščemo, z možnostjo pogovora z operaterjem, ki vam lahko pomaga pri iskanju rešitve.
Poleg telefonske številke lahko uporabimo spletno stran za podporo Vodafone, ki je na voljo tukaj -> Vodafone pomoč .
Zadoščati bo treba med dvema tarifama in izdelkom ali sejami Fiber, ADSL in Telefon, da boste vedno našli prave odgovore na vprašanja ali težave.
Lahko pa s pomočjo Twitterja ali Facebooka pošljemo prošnjo za pomoč svetovalcem Vodafone; samo uporabite namenska spletna mesta, predstavljena tukaj -> Vodafone Assistance na Facebooku in Vodafone Assistance na Twitterju .
3) Zahtevajte pomoč vetra / Infostrade
Če želite zaprositi za pomoč uporabnikov vetra ali Infostrade, je številka, ki jo je treba kontaktirati, naslednja:
155
Klic je brezplačen s številkami Wind ali s stacionarnih; tudi v tem primeru bo dovolj, da sledite navodilom vodnika, da boste lahko zaprosili za ciljno pomoč.
Lahko pa uporabimo tudi stran za pomoč, ki jo je Wind omogočil in je tukaj dostopna -> Pomoč pri vetru .
Za iskanje veljavne rešitve naše težave uporabljamo hitre bližnjice ali iskalno vrstico.
Če ne najdemo rešitve, se lahko takoj zanesemo na klepet, ki ga Wind ponuja za stranke, samo kliknite gumb MyWind Pomoč na levi strani brskalnika, da začnete klepet z operaterjem.
Če želimo uporabljati družbene medije, lahko zaprosimo za pomoč za Wind in Infostrada na naslednjih straneh -> Wind on Facebook in Wind on Twitter .
4) Zahtevajte pomoč pri podjetju 3 Italia
Ali smo 3 uporabniki?
V tem primeru lahko prosimo za pomoč s klicem na naslednjo telefonsko številko:
133
Klic je brezplačen iz mobilnih številk Tre in iz omrežja Wind.
Sledimo glasovnemu vodniku in poiščemo odgovore na naše težave z možnostjo, da kadar koli stopijo v stik z operaterjem.
Poleg enostavnega klica lahko za posebno pomoč prosimo za 3 na namenski spletni strani, ki je tukaj dosegljiva -> Pomoč 3 .
Preprosto se pomaknite po strani in poiščite povezave in hitre bližnjice za večino težav.
Lahko pa zaprosimo za pomoč prek družbenih medijev na strani 3, ki je namenjena podpori strankam in tukaj dostopna -> 3 Podpora strankam .
Ko se prijavite v eno od podprtih družbenih omrežij, lahko prosimo za pomoč prek sporočanja na Facebooku ali prek aplikacije 3.
Poleg Facebooka si lahko pomagamo s pomočjo družbenega računa Twitter, ki je tukaj dosegljiv -> 3 Italija Twitter .
5) Zahtevajte pomoč Fastweb
Če uporabljamo ponudbo Fastweb za fiksno telefonijo, internet ali mobilno telefonijo, je številka pomoči naslednja:
192.193
Klic je brez številk Fastweb ali stacionarnih; Ko je komunikacija odprta, bo dovolj določiti kategorijo, v kateri prosimo za pomoč, da dobimo odgovor od namenskega operaterja.
Lahko pa zaprosimo za pomoč na strani MyFastPage, ki je tukaj dostopna (po prijavi) -> MyFastPage .
Za določitev težave in iskanje možne rešitve lahko uporabimo eno od bližnjic na sredini strani in iskalnik na vrhu.
Lahko pa uporabimo socialne medije, da se obrnemo na podporo Fastweb-a.
S Facebooka samo pridite do namenske strani tukaj -> Fastweb Facebook Assistance .
Kliknemo na Prejemanje pomoči, odgovorimo na vprašanja Bota in če nismo zadovoljni, čakamo na odgovor človeškega operaterja, ki nam bo zastavil vprašanje ali zahtevo.
Na Twitterju pa ne bomo imeli nobenega tipa bota in bomo takoj kontaktirani; Če želite dostopati do pomoči Fastweb prek Twitterja, kliknite tukaj -> Pomoč Fastweb za Twitter .
PREBERITE TUDI: Kateri mobilni operater ima najhitrejši internet v 3G in 4G LTE
