Včasih se lahko zgodi, ko odprete spletni brskalnik za povezavo s spletnim mestom, prejmete sporočilo o napaki, ki pravi: " DNS se ne odziva ". To pomeni, da se računalnik ne more obrniti na naslov strežnika DNS, enega od glavnih konfiguracijskih parametrov omrežja.
Kot je že bilo že večkrat razloženo, je DNS smisel: na kratko: spletna stran, kot je www.navigaweb.net, prebiva na spletnem strežniku, torej računalniku, ki je lahko kjerkoli na svetu.
Vendar ta računalnik v omrežju ni prepoznan z naslovom spletnega mesta, temveč z naslovom IP, kot je 12.23.34.45 .
Teoretično bi moral za povezavo s to spletno stranjo iz svojega računalnika vtipkati njegov IP naslov, ki si ga je težko zapomniti.
Za katerega obstaja strežnik DNS, drug računalnik, ki vsebuje tabelo povezav med naslovi IP in imeni.
Ko pišete na Chrome www.google.it, računalnik najprej vpraša strežnik DNS, kateri naslov IP ustreza www.google.it, nato pa ga naloži.
Če se ti strežniki DNS ne odzovejo, ker niso na spletu ali zaradi težav z omrežjem, potem brskalnik ne ve, na kateri IP naslov bi se lahko povezal, da bi naložil zahtevano mesto.
PREBERITE TUDI: Popravite napako Dns_Probe_Finished_No_Internet v Chromu
Ko se napaka pokaže na DNS, se v omrežju operaterja pojavi težava z internetno povezavo in vse, kar lahko storite, je, da pokličete storitev klicnega centra in jo prosite, da jo odpravite.
Medtem pa lahko vidimo, ali lahko težavo z DNS rešimo od doma, tako da opravimo nekaj pregledov in spremenimo določeno konfiguracijo .
1) Preverjanje povezave
Najprej se v omrežje povežite z drugim računalnikom ali celo s pametnim telefonom in preverite, ali internet deluje.
V tem primeru je težava v računalniku, kjer je strežnik DNS slabo konfiguriran (pojdite naravnost na korak 2 tega vodnika).
1.1) Če imate še vedno težavo s strežnikom DNS, ki se ne odziva, bi lahko bila težava na usmerjevalniku (čeprav je skoraj zagotovo na telefonski liniji in ne moremo ničesar storiti).
Nato lahko takoj poskusite, kaj bi nam povedal prvi operater klicnega centra: izklopite modem in usmerjevalnik, izklopite napajalni kabel modema in napajalni kabel usmerjevalnika in jih pustite izključiti vsaj 30 sekund, tako da sprosti se vse preostalo napolnjenje in pomnilnik se počisti.
Znova priključite vtiče in vklopite modem samo (dokler se usmerjevalnik in modem ne ujemata).
Po polnem vklopu napajalnega kabla znova priključite na usmerjevalnik in ga vklopite.
Če se težava še vedno pojavlja, poglejmo, če je z računalnikom kaj narobe.
2) Odpravljanje težav z računalnikom
Najprej poskusite z drugim brskalnikom in preverite, ali se spletno mesto nalaga ali ne.
Na primer, uporabljali ste Chrome, poskusite Internet Explorer ali Firefox.
V primeru, da delujejo, je morda na voljo proxy, ki preprečuje povezavo ali neko razširitev, ki jo ugrabi.
Zato se sklicujem na vodnik za zaščito brskalnika pred zlonamerno programsko opremo »Hijacker«, ki preusmeri povezavo, in na vodnik za ponastavitev brskalnikov Chrome, Firefox in Internet Explorer.
Če težave še vedno obstajajo, težava ni v brskalniku, ampak v kakšni drugi nastavitvi v računalniku.
2.1) Nato poskusite onemogočiti vse dodatne povezave .
Če želite odpreti okno Omrežne povezave, kliknite meni Start ali pritisnite tipko Windows za iskanje ali izvajanje ukaza ncpa.cpl .
Povezavo pustite aktivno in na vseh ostalih prisotnih z desno miškino tipko kliknite in uporabite možnost onemogoči .
Težava na strežniku DNS lahko povzroči omrežje " Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter ".
2.2) Še eno samodejno delovanje je izprazniti predpomnilnik DNS .
Če želite to narediti, odprite ukazni poziv tako, da pritisnete tipke Windows-R in zaženete ukaz cmd ali v sistemu Windows 8 z desno miškino tipko kliknite spodnji levi kot in odprete poziv kot skrbnik.
Nato vnesite ukaz ipconfig / flushdns, počakajte, da se konča in nato znova zaženite računalnik.
Če se težava še naprej pojavlja, pojdite na naslednji korak.
2.3) Spremenite strežnik DNS
Če se ničesar ni dotaknilo, strežnik DNS samodejno dodeli operater omrežja ali Telecom, Fastweb itd.
Vendar lahko ročno vnesete nadomestni strežnik DNS in preverite, ali to deluje.
Videli smo že, kako hitro spremeniti DNS na PC-ju, Mac-u in usmerjevalniku : odprite okno omrežnih povezav z iskanjem ali zagonom ncpa.cpl, z desno miškino tipko kliknite aktivno povezavo, pojdite na Properties, na zavihku Network pomaknite se navzdol dokler ne najdete " Internet Protocol Protocol 4 (TCP / IPv4) ", ga izberite in kliknite na gumb Properties.
Kliknite možnost " Uporabi naslednje naslove strežnika DNS " in vnesite številke Googlovih strežnikov DNS ali številke Odprti DNS:
- 208.67.222.222 v polju "Prednostni strežnik DNS"
- 208.67.220.220 v polju "Alternativni DNS strežnik".
2.4) Poskusite obnoviti omrežje po ustreznem vodniku.
2.5) Poskusite se povezati z internetom v varnem načinu .
Znova zaženite računalnik v varnem načinu, da naložite samo ključne datoteke za Windows in preverite, ali ne obstaja program ali storitev, ki bi vam preprečevala povezavo s spletnimi mesti.
3) Odpravljanje težav z usmerjevalnikom
Če težave ne obstajajo in se DNS še vedno ne odziva, vedno spomnite, da je skoraj zagotovo splošna težava, lahko preverite, ali je z usmerjevalnikom vse v redu.
Če sta modem in usmerjevalnik ločeni napravi, poskusite računalnik neposredno povezati z modemom z ethernetnim kablom in preverite, ali deluje.
Če ne deluje, smo skoraj prepričani, da je kriv naš ponudnik omrežja.
V tem primeru je treba zadnji preizkus povezati modem z drugo telefonsko vtičnico doma.
3.1) Če je težava v usmerjevalniku, je vredno spremeniti strežnike DNS v nastavitve usmerjevalnika, tako da uporabite tiste, navedene v točki 2.3.
Vnesite nastavitve usmerjevalnika in poiščite razdelek, kjer ročno nastavite strežnike DNS (meniji se spreminjajo glede na model, vendar je internetni odsek vedno na voljo).
Uporabite spremembe in preverite, ali deluje.
3.2) Ponastavitev usmerjevalnika je zadnja možnost, dobra možnost, da poskusite pred odpovedjo.
Za ponastavitev usmerjevalnika lahko s konico pisala pritisnete zelo majhen gumb na zadnji strani.
Upoštevajte, da se bodo morebitna skrbniška gesla in omrežja wifi ponastavila.
