Storitev, ki jo ponuja WhatsApp, je res zelo stabilna, še posebej potem, ko jo je kupilo podjetje, kot je Facebook. Če ni storitve ali strežnikov na splošno, se lahko zgodi nekaj ur samo enkrat ali dvakrat na leto, so vse težave, ki jih lahko imate s WhatsApp, odvisne od napačne uporabe aplikacije na naši pametni telefon.
To pomeni, da za vse napake ali težave obstaja rešitev in preprosto morate pravilno konfigurirati aplikacijo ali nekatere splošne nastavitve telefona.
V tem članku vidimo seznam najpogostejših težav s WhatsApp, ki razlaga, kaj storiti, ko nekaj ne deluje .
Če težava ni med opisanimi spodaj, lahko na koncu članka vedno pošljemo sporočilo, da navedejo nove ali neobjavljene težave.
1) Ne morem prenesti WhatsApp
Če ne moremo prenesti WhatsApp na pametni telefon Android, je težava skoraj zagotovo posledica neusklajenosti trgovine v internetu ali težave s predpomnilnikom slednjega.
V zvezi s tem vas navajamo, da preberete vodnik za reševanje težav v trgovini Google Play v Androidu; po reševanju težav s Trgovino Google Play bi morali brez težav prenesti WhatsApp.
Če še vedno ne uspe ali želimo dobiti najnovejšo različico WhatsApp-a, lahko datoteko APK prenesemo s spletnega mesta whatsapp.com ali pa tudi iz APKMirror .
Datoteka APK je namestitvena datoteka aplikacije in za njihovo namestitev je treba aktivirati posebno telefonsko opcijo; za več podrobnosti preberite vodnik za prenos APK aplikacij za Android in prejemanje posodobitev brez Google Play.
2) Ne dobim aktivacijske kode
Ko namestite Whatsapp v katero koli napravo, tako za nove kot stare člane, morate prejeti kodo za aktivacijo SMS, da pravilno povežete pametni telefon z našim računom.
Whatsapp lahko aktivirate samo z mobilnim telefonom z delujočo kartico SIM; to lahko povzroči še eno težavo: da ko se aplikacija namesti po pisanju telefonske številke, aktivacijska koda zamuja ali ne pride prav.
Najbolj očiten razlog za to težavo je, da je bila napisana napačna mobilna številka, morda zato, ker je bila vključena koda države, ki jo namesto tega samodejno vključuje WhatsApp.
Na splošno mora biti aktiviranje Whatsappa trenutno, vendar če SMS s potrditvijo ne prispe zaradi težav z omrežjem, lahko zahtevate klic, če želite prejeti aktivacijsko kodo na glas ; v tem primeru je klic samodejen in ni se treba z nikomer pogovarjati, oglasil se bo glas, ki bo narekoval kodo, ki jo želite vnesti (bolje, da dobite pisalo in papir).
3) Prepoznavanje stikov zame ne deluje
Stiki WhatsApp so samo vse številke, ki jih imamo v imeniku.
Vsi tisti, katerih številke mobilnih telefonov so v telefonskem imeniku in ki uporabljajo WhatsApp, so naši kontakti in lahko jih kontaktiramo.
Če eden od naših stikov nima naše številke v imeniku, ga ne bomo vključili na njegov seznam stikov in če mu bomo poskušali pisati, nas bo videl s preprosto telefonsko številko, brez podrobnosti.
Če želite dodati kontakt v WhatsApp, samo dodajte številko in pri tem pazite, da dodate mednarodno predpono (+39 za Italijo).
Tista zamujena predpona je morda ena najbolj znanih težav: četudi se klici vseeno začnejo, da bi se uporabnik lahko pojavil na WhatsApp, mora biti mednarodna predpona prisotna na njegovi telefonski številki.
Če se stik ne prikaže, odpremo seznam stikov v Whatsapp-u, pritisnemo gumb Menu in nato Posodobi .
V sistemu Android preverite, ali je WhatsApp dovoljen za ogled našega naslova; Če želite rešiti to težavo, odprite Nastavitve > Aplikacije, tapnite aplikacijo WhatsApp in nato Dovoljenja ).
Glede stikov, če ne moremo klepetati z nekom, nas je morda blokiral.
V drugem članku smo videli, kako razumeti, če smo blokirani na WhatsApp-u.
4) WhatsApp se ne poveže
Kot smo omenili na začetku, je WhatsApp ena najbolj zanesljivih storitev na svetu in le redko ne deluje.
Če je pri prijavi prišlo do težav, je treba najprej storiti internetno povezavo telefona, tako da odprete naključno spletno mesto ali poskusite drugo aplikacijo in preverite, ali delujejo.
V drugih primerih je to lahko začasna težava, zato poskusite znova zagnati telefon.
Če vse ne uspe, lahko odprete Twitter in takoj preverite, ali obstajajo trendi sporočil, ki govorijo o Whatsapp Down .
Če bi v resnici storitev, kot je WhatsApp, ki jo uporablja milijarda ljudi, prekinili za minuto, bi takoj prišlo do zelo hitre izmenjave sporočil na Twitterju in drugih družbenih omrežjih.
Drugo mesto, kjer lahko preverite, ali WhatsApp ni na voljo, je Downdetector, ki takoj zbere vsa poročila o okvari storitev in jih pokaže v grafu (več poročil je, večja je verjetnost, da obstajajo težave).
5) Ni mogoče, da pošiljam ali prejemam slike na WhatsApp
Pogostejša težava WhatsApp je lahko v tem, da ne sprejema slik.
To je lahko odvisno samo od dveh stvari: internet ne deluje ali je pomnilnik mobilnega telefona poln.
Če želimo osvoboditi prostor iz notranjega pomnilnika ali iz microSD-ja, priporočamo, da preberete naš vodnik Prosti prostor v Whatsappu in očistite uporabo arhiva.
6) Ne vidim slik, prejetih v preteklosti
Če videoposnetka ali fotografije, ki nam je bila v preteklosti poslana prek WhatsApp, ni več mogoče odpreti, tudi če je sporočilo s predogledom še vedno prisotno v zgodovini klepeta, to pomeni, da je bila ta datoteka izbrisana.
Whatsapp ne prenese datotek prek klepeta v pomnilnik, zato če fotografija po prejemu izbriše fotografijo iz pomnilnika, je iz klepeta ni mogoče obnoviti, vendar bo treba zahtevati novo pošiljanje.
7) Obnovitev varnostne kopije ne deluje
Če v storitvi Whatsapp za Android uporabljamo varnostno kopijo v Googlu Drive, če poskušamo obnoviti po novi namestitvi in to ne uspe, je razlog lahko v tem, da smo uporabljali beta različico in se želimo vrniti v običajno različico.
Obnovitev lahko poskusimo tudi z vnovično namestitvijo aplikacije, vendar nasvet, ki vam ga dajemo, je, da naredite varnostno kopijo WhatsApp-a, ki jo želite shraniti v računalnik, kot je razvidno iz priročnika o tem, kako shraniti Whatsapp klepete, pogovore in fotografije tudi na osebni računalnik.
8) Sporočila ne prejemam takoj
Če je pri WhatsApp prišlo do zamude pri prejemanju sporočil, verjetno uporabljamo aplikacijo "Ubijalec nalog", ki samodejno konča procese.
Te aplikacije so neuporabne in škodljive, zato jih brez težav odstranimo: WhatsApp mora ostati v ozadju, da dobro deluje, tisti sistemi za samodejno upravljanje pomnilnika ali upravljanje baterije, ki onemogočajo aplikacije v ozadju, pa so škodljivi za aplikacije, kot je Whatsapp.
Če ima naš telefon integriran sistem za varčevanje z energijo, med izjemami dodajte WhatsApp in dovolite samodejni zagon, sicer se lahko sporočila zavlečejo ali prispejo šele, ko v ospredju odpremo aplikacijo WhatsApp.
V zvezi s tem vas navajamo, da preberete naš vodič -> Če obvestila zamujajo, onemogočite optimizacijo baterije Android .
